Villkor

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 4 juni 2026

Välkommen till Carelabs Sweden AB ("vi", "vårt" eller "oss"). Dessa Användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av vår SaaS-plattform för själv-incheckning och tillhörande tjänster ("Tjänsten") som tillhandahålls till kliniker och vårdgivare ("Klinik", "du" eller "din"). Genom att använda vår plattform godkänner du dessa Villkor.

1. Översikt av tjänsten

Vår plattform möjliggör för kliniker att erbjuda själv-incheckning till patienter och integreras med betalleverantörer som Stripe och Surfboard Payments. Dessa integrationer gör det möjligt för kliniker att ta emot betalningar direkt från patienter för vårdtjänster.

2. Betalningshantering

• Vi har samarbeten med Stripe och Surfboard Payments för att erbjuda smidiga betalningslösningar.
• Alla betalningar som samlas in via plattformen behandlas direkt genom Klinikens egna Stripe- eller Surfboard-konto.
• Vi samlar inte in eller håller några medel för klinikens räkning.
• Kliniker betalas direkt av Stripe eller Surfboard Payments, efter avdrag av deras respektive avgifter.

3. Avgifter

• Vi tar inte ut några transaktionsavgifter eller provisioner för betalningar som behandlas via Stripe eller Surfboard Payments.
• Kliniken är själv ansvarig för alla avgifter eller kostnader från Stripe eller Surfboard Payments.

4. Återbetalningar och tvister

• Kliniken är ensamt ansvarig för att hantera återbetalningar, chargebacks och betalningstvister med patienter.
• Vi hanterar eller medlar inte i betalningsrelaterade tvister mellan kliniker och patienter.

5. Användning av tredjepartstjänster

• Din användning av Stripe och Surfboard Payments omfattas av deras respektive användarvillkor och integritetspolicys.
• Vi ansvarar inte för tillgänglighet, funktionalitet eller rättslig efterlevnad av tredjepartstjänster.

6. Data och integritet

• Vi värnar om din dataintegritet. Se vår Integritetspolicy för information om hur vi hanterar personuppgifter.
• Betalningsdata hanteras direkt av tredjepartsleverantörer och lagras eller behandlas inte av oss.

7. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats tillsammans med ikraftträdandedatum.

8. Kontakta oss

Om du har frågor om dessa villkor, kontakta oss: support@carelabs.se