Integritet

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 4 juni 2026

Carelabs Sweden AB ("vi", "oss" eller "vår") är engagerade i att skydda integriteten för kliniker, vårdgivare och deras patienter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder vår självbetjäningsplattform ("Tjänsten").

1. Vilken information vi samlar in

a. Klinikinformation

När en klinik registrerar sig för vår tjänst samlar vi in:

• Klinikens namn och kontaktuppgifter
• Administratörens namn och e-postadress
• Fakturerings- och tekniska uppgifter
• Integrationsuppgifter för Stripe eller Surfboard Payments (vid tillämplighet)

b. Patientinformation

När patienter använder självbetjäningsfunktionen kan vi behandla:

• Namn, födelsedatum, kontaktuppgifter
• Information om bokning eller incheckning
• Försäkrings- eller betalningsuppgifter (vid frivillig inmatning)

Observera: Vi lagrar eller behandlar inte några betal- eller kortuppgifter. All betalningsinformation hanteras säkert via Stripe eller Surfboard Payments.

2. Hur vi använder informationen

Vi använder insamlad information för att:

• Tillhandahålla och förbättra vår självbetjäningsplattform
• Möjliggöra för kliniker att effektivt hantera patientincheckningar
• Integrera med betalningsleverantörer för smidiga transaktioner
• Kommunicera med kliniker om uppdateringar, support och användning av tjänsten

3. Betalningshantering

• Betalningar behandlas direkt av Stripe eller Surfboard Payments via säker integration.
• Vi samlar inte in eller lagrar några kort- eller bankuppgifter.
• Kliniker ansvarar för sina egna avtal med betalningsleverantörer och är bundna av deras respektive användarvillkor och integritetspolicys.

4. Lagring av data

• Klinikinformation lagras så länge kontot är aktivt eller enligt behov för att leverera tjänsten.
• Patientinformation lagras enligt klinikens inställningar och gällande regelverk. Vi lagrar inte patientdata längre än vad som är nödvändigt för tjänstens drift.

5. Datasäkerhet

Vi tillämpar branschstandarder för att skydda din information, inklusive:

• Krypterad dataöverföring (SSL/TLS)
• Säkra åtkomstkontroller
• Regelbundna säkerhetsgranskningar

Observera att inget system är helt riskfritt. Kliniker ansvarar för att säkra sina egna enheter och inloggningsuppgifter.

6. Tredjepartstjänster

Vi kan använda betrodda tredjepartsleverantörer (t.ex. molntjänster, analystjänster) som uppfyller gällande dataskyddsstandarder. Alla databehandlare är avtalsmässigt förpliktade att skydda din data.

7. Dina rättigheter (för kliniker och patienter)

Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att:

• Få tillgång till eller uppdatera dina personuppgifter
• Begära att få dina uppgifter raderade
• Invända mot viss behandling
• Återkalla samtycke (om tillämpligt)

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på support@carelabs.se.

8. Barns integritet

Vår tjänst är inte avsedd för direkt användning av barn under 13 år. Kliniker ansvarar för att eventuell datainsamling av barn sker i enlighet med gällande lagar.

9. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats med uppdaterat datum. Genom fortsatt användning av tjänsten accepterar du den uppdaterade policyn.

10. Kontakta oss

Om du har frågor om denna policy eller hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss på: support@carelabs.se